A ATRATIVIDADE DA NOSSA INDÚSTRIA

Sendo o setor hoteleiro uma indústria facilmente identificável e de grande importância para o respectivo país, este envolve uma ampla secção de atividades hoteleiras. Englobando assim, todos os fins provenientes das viagens de lazer e de negócios. A HAS está inserida nas atividades hoteleiras como uma ferramenta que permite um serviço mais personalizado, flexível e sustentável. Consequentemente, este permite acrescentar valor às unidades hoteleiras.

No geral, o sector hoteleiro está inserido num ambiente de negócios único que afeta todos os seus participantes. Porter (2008) afirma que existem cinco factores que influenciam a indústria de acordo com os seus concorrentes: (1) Poder de negociação dos clientes (Bargainig power of buyers); (2) Poder de negociação dos fornecedores (Bargaining power of suppliers); (3) Ameaça de entrada de novos concorrentes (Threat from new entrants); (4) Ameaça de entrada de substitutos (Threat of substitutes); (5) Rivalidade entre concorrentes (Rivalry among existing competitors) (Porter, 2008).

Para a HAS, isto significa que a sua indústria apresenta-se como:

Poder de negociação dos clientes (Bargainig power of buyers) (Alto/High)

• Fácil acesso às diferentes ofertas disponíveis no mercado que resulta em uma eliminação de intermediários;

• Internet Businesses que descobrem as melhores ofertas, o que resulta em uma diminuição nos custos de mudança assim como a fidelidade;

• Grandes expectativas nas novas inovações tecnológicas e na respectiva experiência com o produto/serviço.

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https://hospitalityautomatedservice.blogspot.com/ Referência:  Porter, M. (2008) "The five competitive forces that shape strategy", Harvard Business Review, Vol. 86 No 1, pp. 78-93